Jak nakupovat na Wish. Jaké poplatky k cenám přibudou a kdy čekat zboží?

Obliba online portálu Wish stále stoupá. Největšími taháky jsou nízké ceny, široký sortiment zboží a snadné nakupování. Čtěte, jak na Wish nakupovat krok po kroku.

Seznamte se s Wish

Wish.com patří mezi prodejní portály, které sdružují velké množství prodejců kosmetiky, oblečení, bižuterie, elektroniky i potřeb do domácnosti. Nízké ceny vám umožní nakoupit mnohem levněji než v českých e-shopech nebo kamenných obchodech. Velkou výhodou Wishe je čeština, díky které zde mohou nakupovat i lidé, kteří nemluví anglicky a na cizojazyčných e-shopech se ztrácí.

Protože Wish funguje jako tzv. překupní místo, jakmile vytvoříte objednávku několika produktů, budete muset uhradit poštovné za každý kus zvlášť a jednotlivě vám zboží také poputuje domů. Cena za dopravu se pohybuje relativně nízko, avšak při porovnání Wish vs Aliexpress nebo eBay je samozřejmě platba za dopravu lehce nevýhodná.

Nabídku obchodu si můžete prohlížet na počítači nebo v mobilní aplikaci, která je zdarma k dispozici pro Android i iOS a navíc je přehlednější.

Jak na levnější nákupy? Slevy a akce za vás pohlídá Kupi.cz

Nákupy na Wish krok za krokem

1. Zaregistrujte se

Pokud chcete začít na Wish nakupovat, bez registrace se neobejdete. Ve chvíli, kdy stránku otevřete poprvé, vám portál možnost registrace sám automaticky nabídne. Můžete tak učinit s pomocí e-mailu, účtu na Facebooku nebo účtu Google+. Stačí si vybrat jednu z nabízených možností a postupovat podle pokynů. Registrace je rychlá, přehledná a poskytne vám přehled o novinkách i akčních nabídkách. A pokud bude na Wish nabídka omezeného množství nějakého zboží, dozvíte se to mezi prvními.

2. Výberte si zboží

Po registraci můžete ihned začít nakupovat. Díky českému jazyku je prohlížení nabízeného Wish zboží velmi jednoduché. Dokonce i případné dotazy s vámi podpora portálu bude řešit v češtině. Popisky jednotlivých výrobků jsou však stále uvedené jen v angličtině, takže k nim budete potřebovat určité znalosti nebo online překladač či slovník.

Jak na vyhledávání

Zboží můžete procházet skrze políčko „Více“, které pod sebou ukrývá jednotlivé kategorie zboží a usnadní vám orientaci v tak obrovském množství produktů. Hledáte něco konkrétního? Požadovaný produkt můžete zadat do vyhledávacího pole v horní části obrazovky.

Všímejte si recenzí

Vyplatí se číst si na Wish recenze a zkušenosti ostatních nakupujících. U každého výrobku mohou lidé ohodnotit jeho kvalitu, přidat reálnou fotografii a napsat svou zpětnou vazbu. Recenze jsou seřazené podle relevance. Na prvních místech se zobrazují vždy recenze od českých nakupujících, teprve poté se objevují recenze od cizinců.

3. Upřesněte výběr a uložte zboží do košíku

Jakmile si vyberete, musíte obvykle zadat barvu, velikost nebo jinou specifikaci. Poté přidáte produkt do nákupního košíku, a buď pokračujete dále v nákupu, nebo přejdete plynule k pokladně.

4. Platba a dokončení objednávky

Abyste si mohli zboží závazně objednat, stačí vyplnit dodací adresu a své telefonní číslo. Platit můžete online platební kartou nebo pomocí služby PayPal. Vzhledem k bezpečnosti se doporučuje využívat spíše druhou možnost. Nekalých praktik se ale rozhodně bát nemusíte, Wish patří mezi ověřené čínské e-shopy s dobrou pověstí. Pokud po odeslání objednávky zjistíte, že jste se při výběru spletli a chcete provést na Wish storno objednávky, kontaktujte okamžitě zákaznickou podporu. Dokud zboží prodejce neodešle, storno objednávky není žádný problém.

5. Doručení objednávky

Protože zboží cestuje až z daleké Číny, je nutné počítat s delší dobou doručení. Na objednávku budete obvykle čekat až 3 – 8 týdnů. Ve svém profilu můžete kdykoliv zkontrolovat, kde se právě zboží nachází a kdy přibližně dorazí.

Je možné vrácení zboží z Wish?

Pokud se vám stane, že vám domů dorazí špatná velikost oblečení nebo není produkt v pořádku, je možné ho reklamovat. Ačkoliv se může reklamace zboží z Číny zdát složitá, opak je pravdou. Vrátit zboží můžete do 30 dnů od doručení zásilky. O průběhu reklamace můžete mluvit s pracovníky zákaznického servisu Wish, kteří většinou odpovídají do 72 hodin od položení dotazu.

Jestliže vás prodejce požádá, abyste zboží odeslali zpět, myslete na to, že Wish nehradí náklady na vrácení zboží ani náklady na DPH a clo. Proto bude v tomto případě úhrada všech poplatků na vás. K těmto případům však dochází jen zřídkakdy. Prodejce vám buď vadné zboží nechá a pošle nové, nebo vám vrátí peníze. Při uznání reklamace vám peníze přijdou stejným způsobem, jakým jste zaplatili. Počítejte ale s tím, že vše může trvat až 14 dní.

Tyto informace Vám mohou ušetřit tisíce korun měsíčně!

Co vyčtete ze svého profilu

• Upozornění: Do této části vám budou chodit veškerá upozornění na novinky a zajímavé akce nebo informace o získaných bodech.
• Historie objednávek: Obsahuje přehledný seznam proběhnutých objednávek společně se stavem, v jakém se nachází (zda byla odeslaná nebo právě čeká na odeslání).
• Odměny: Wish vám daruje 100 bodů za nákup a 10 bodů za vložení recenze s fotografií. Když nasbíráte 100 bodů, můžete uplatnit 5% slevu na další nákup, za 200 bodů je to sleva 10 % a za 300 bodů sleva 15 %.
• Nakupovat dále: Wish vám doporučí další spřátelené aplikace na nákup kosmetiky, elektroniky, domácích pomocníků apod.
• Zákaznická podpora: Můžete ji kontaktovat při jakémkoliv problémy s platbou, doručením nebo kvalitou zboží.
• Často kladené dotazy: Zodpovídá veškeré možné dotazy uživatelů a hodí se zejména pro nováčky

Recenze na portál Wish.com

Podle recenzí českých i zahraničních zákazníků je Wish spolehlivým a bezpečným e-shopem. Kritika se většinou týká kvality zboží, která však odpovídá jeho ceně. Zákazníkům se nezamlouvá ani nutnost platit poštovné.

Máte s nákupy na Wish zkušenosti? Co na oblíbeném portále nejraději nakupujete?